Процесс и условия бронирования.
Выбор водного транспорта.
- Пользователь сайта https://adler.calypso.ooo/ должен быть старше 18 лет на момент бронирования водного транспорта.
- Определите порт выхода и выберете нужный водный транспорт (в разделе “Параметры” рядом с описанием судна указаны данные и характеристики, габариты и вместимость). Водный транспорт имеет стандартный прогулочный ход, если необходима аренда судна с повышенным скоростным режимом необходимо заранее обсудить возможности выбираемого судна или дополнительную плату за использования режима «глиссер».
- Необходимо заранее учитывать максимально допустимое количество пассажиров, дети считаются как пассажир от возраста +0 включительно. Если по прибытию в день выхода Вас окажется больше чем положено по разрешению водного транспорта, то экипаж вправе отказать в выходе (предоплата в таком случае не возвращается). В данном или подобном случае, по возможности и свободности администратора, Вам предложат взять в аренду дополнительное судно и разделить одну группу пассажиров на две, или разместить пассажиров на подходящий(ие) вариант(ы) при наличии (цена может отличаться от арендуемого прежде судна).
Выбор свободного времени и количества часов аренды.
- Обязательно согласуйте с администратором/продавцом свободность выбранного судна на желаемую дату и время.
- После согласования и получении заявки, проверьте верность указанной общей суммы, количества пассажиров, величину предоплаты и другие данные.
- Вам необходимо сразу определить нужное количество часов, сократить время аренды после внесения предоплаты или во время самой прогулки нельзя (разница, возврат или перерасчет денежных средств в таком случае не производится, вы можете по желанию продолжить отдых на яхте уже в порту до полного окончания срока аренды).
- По наличию свободных часов на судне после вашего запланированного времени вы можете увеличить время вашей аренды по факту.
Размер предоплаты и оплата аренды водного транспорта.
- По умолчанию установлена предоплата за первый час аренды судна, остаток вносится при посадке в день выхода. Иная величина предоплаты, а так же условия внесения обсуждается индивидуально с администратором компании.
- Бронь/Предоплата (оговоренная денежная сумма) передается Исполнителю/Судовладельцу и фиксирует водный транспорт на выбранное время и дату, а так же обязывает клиента своевременно прибыть к назначенному времени и месту локации водного транспорта. После внесения предоплаты другие запросы от иных желающих арендовать тот же водный транспорт на эту же дату и время откланяются, так как время занято за клиентом, который внес предоплату первым.
- Перед бронированием ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.
Правила поведения на водном транспорте, что можно брать с собой и что входит в стоимость.
- Для предотвращения укачивания при морской болезни (если у кого то есть предрасположенность) примите заранее, соответствующие таблетки «Драмина» или «Авиамарин» согласно инструкции, они свободно продаются в аптеке.
- Просьба, без опозданий. Будьте на месте за 10-15 минут до выхода. Время считается с указанного часа при бронировании, заблаговременно просчитайте маршрут и заложите запас времени на возможные пробки на дорогах. На доставку продуктов или других вещей выделяется 5-10 минут до выхода. В целом если на подготовку этого времени не достаточно, украшение шарами или других моментов, то аренда берется на больший срок, что бы сделать все подготовительные работы.
- Придя на судно капитан/экипаж проведет с вами инструктаж и вы обязаны подчиняться правилам и инструкциям безопасности установленным на арендуемом водном транспорте. Экипаж в праве не пустить пассажира на борт если он/она находится под наркотическим или сильном алкогольным опьянении (предоплата в данном случае не возвращается).
- Необходимо одеться по погоде, в море может быть прохладнее чем на берегу. Одежда должна быть комфортной для перемещения по водному транспорту. Обувь подходит в целом любая с плоской подошвой (на светлой основе, которая не оставляет следов). На усмотрение экипажа по судну можно перемещаться так же без обуви, или в бахилах.
- В арендуемый водный транспорт входит: Аренда водного транспорта на арендуемые часы, работа членов экипажа, топливо. Заранее необходимо уточнять индивидуально по каждому судну о возможности использовать кухонный инвентарь который есть в наличии на арендуемом судне, наличие нужного количества посуды, полотенец и средств личной гигиены.
- При длительной аренде, круизе необходимо заранее согласовать с администратором/продавцом дополнительную стоимость на топливные сборы, оплату гостевой стоянки в портах или маринах на пути следования.
- Водный транспорт предоставляется в аренду без еды и напитков если это не оговорено заранее с продавцом, по этому необходимо заблаговременно закупить нужное количество еды и напитков.
- На борт можно взять еду и напитки кроме: Красного вина/красных соков, Голубики, Малины и другие красные ягоды. (Все это не отмывается от палубы).
- Можно заказать услуги «Кейтеринга», как правило выездное ресторанное обслуживание принимает заказ не позднее чем за 5 часов до выхода, в зависимости от сложности заказываемого меню (этот вариант услуги решается индивидуально между заказчиком и исполнителем).
- Можно заказать дополнительные услуги фотографа, видео оператора, официанта, повара, музыкантов, танцоров и другие услуги по согласованию с администратором/продавцом. Приглашенные исполнители дополнительных услуг так же учитываются при подсчете общего числа пассажиров.
- Используйте аккуратно фото, видео и мобильные устройства, а так же другие предметы, что бы не уронить их в море или не разбить о палубу судна. Уходя с водного транспорта после аренды проверяйте наличие принесенных с собой вещей. Администратор/продавец не несет ответственности за оставленные, утраченные или забытые личные вещи, документы и драгоценности.
Ответственность сторон
- В случае невозможности исполнения обязательств заказчиком по причине технической поломки судна, исполнитель по согласованию с заказчиком может заменить судно на аналогичное по стоимости, либо возвращает предоплату в полном размере.
- При закрытии администрацией порта выходов в море по погодным или иным условиям, исполнитель по согласованию с заказчиком может предложить выход судна на другой свободный день и подходящее время, либо возвращает предоплату в полном размере. Если выход в море разрешен, но отсутствует солнце, пасмурно или местами идет небольшой дождь, то это не причина отмены аренды.
Такие причины как:
- “Мы передумали”
- “Нам уже не нравится это судно или мы выбрали что то другое”
- “Количество пассажиров превышает допустимую вместимость водного транспорта”
- “Сегодня нет солнца”
- “Нечем платить”
- “Кто то из группы заболел”
- “Мы заболели”
- “Мы перепутали адрес, город, страну”
- “Опаздывает/Не едет – такси, машина, поезд или иной транспорт” (Необходимо заблаговременно и с запасом рассчитывать маршрут.)
Все эти или похожие ситуации не являются вескими причинами и основанием для отмены или требованием переноса заказа. Так же отметим, что каждый случай может рассматриваться в индивидуальном порядке. Если аннуляция аренды водного транспорта происходит менее чем за 31 день до начала аренды, возврат предоплаты туристам не возвращается. Так же Исполнитель/Судовладелец в праве предоставить информацию по фактически понесенным затратам в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса и статье 32 Закона о защите прав потребителей.
- Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
- Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору в разумный срок.
- По требованию Арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут в случае, если Арендодатель не предоставляет судно в пользование Арендатору либо создает препятствия пользованию судном в соответствии с его назначением.
*Телефон администратора указан на сайте в разделе «Контакты». Так-же можно воспользоваться чатом поддержки по всем дополнительным вопросам с 08:00 до 23:00 ежедневно.